На работу я хожу, как на праздник. Товар знаю, клиентов разводить умею. Могу уверить их в том, что лучше всего покупать самое дорогое. Процесс продаж для меня творческий. На ходу придумываю всякие маркетинговые ходы. Знаю, что к нашему российскому покупателю нужен особый подход, ловля лоха на живца.

Долго учился процессу продаж, посещал бизнес-семинары. Там говорят научным языком. Вроде понятно, но с народом так разговаривать не будешь. С клиентом надо говорить на его языке, понятном для него.

Чтобы поддерживать расстояние между собой и подчиненными, выбрал себе строгий официальный стиль. В магазине мужских костюмов купил себе классический синий костюм, рубашку, галстук и туфли. Теперь заходя к нам, каждый понимает, кто тут босс. Я не хочу быть начальником, который находится где-то далеко, и появляется лишь тогда, когда нужно наорать. Но и стоять на улице курить с сотрудниками возле одной лужи - не мой стиль.

Вот раз на работе столкнулся с проблемой: мой подчиненный старше меня по возрасту, но младше по рангу, не хочет мне подчиняться. Я пытался с ним разговаривать по-хорошему. Начинаем разговор в нормальном тоне, заканчивается все на повышенных тонах. Человек умный начитанный мой подчиненный, достоин уважения. Но ограничен, поэтому и не поднялся по карьере. Любит обучать людей, но не берет ответственности на себя. По принципу, поговорил и забыл. Чуть небольшое напряжение, сразу начинается крик. Поведение похожее на женское. Сказать твердо он не может.

Я в принципе не хочу повышать голос ни на кого, не хочу заставлять человека работать через силу. Работник должен сам выполнять работу под моим присмотром. Я могу корректировать, подсказывать. Такой начальник – демокат.

Подчиненный начал мне вредить. Закрыл дверь моего кабинета. Пришлось взламывать замок. Не поставил на сигнализацию отдел, ночью он сработал на вызов. Пришлось ехать среди ночи все проверять. Я перестал доверять этому человеку. Договорился о переводе его в соседний отдел. Жалко терять хорошего работника, но и терпеть такое безобразие тоже невозможно.

В соседнем отделе оказался начальник – тиран. Он, даже не познакомился с новым сотрудником, завалил его работой. Требовал беспрекословного подчинения, не слышал голоса этого мужика. Он просто всех задавил. И этот стал молча и беспрекословно выполнять приказы. Так сказать, засунул язык в задний проход.

Моя ошибка, как начальника, что я не нашел общий язык с таким человеком. Но я не собираюсь ради каких-то лентяев орать и кричать. Не может и не хочет работать со мной, пусть сваливает.

Остается только вопрос: «Почему иногда люди не ценят хорошего отношения к себе?» А хотят, чтобы им указывали, тыкали мордой в стол и гнобили?